TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE “COMIDAVOY.COM “
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “TyCG”) regulan, la descarga, acceso, navegación y uso del Sitio Web www.comidavoy.com (en adelante, la “Plataforma”).
Los presentes TyCG están dirigidos exclusivamente a los usuarios registrados en la Plataforma.
- INFORMACIÓN Y ACCESO
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le detallamos a continuación los datos del titular de la Plataforma:
- Titular: María del Valle Martínez de Dios (en adelante, “LA EMPRESA”).
- N.I.F: 41451914A
- Domicilio Social: Residencial Posidonia, Bl 4 A3 – 07820 Sant Antoni de Portmany
Llamamos “Usuarios” de la Plataforma a toda persona registrada o que utilice la Plataforma. Cualquier persona puede registrarse o usar la Plataforma siempre y cuando acepte los TyCG junto con todas las demás políticas y principios que rigen la Plataforma y que se detallan a continuación.
LA EMPRESA únicamente presta la Plataforma para acercar tanto al Restaurante que ofrece sus servicios en la Plataforma (en adelante, “el Restaurante” o “los Restaurantes”) como al Usuario interesado en contratar tales ofrecimientos (en adelante el “Cliente”, y en conjunto con el “Restaurante” los “Usuarios”).
El registro en la Plataforma para el Usuario es de carácter gratuito según las condiciones estipuladas en la sección “Servicios” y “Métodos de Pago y Políticas de Uso” de los presentes TyCG. Una vez registrados en la Plataforma, ostentarán la condición de Cliente de la misma.
Se deja expresa constancia que LA EMPRESA únicamente pone a disposición de todos sus Usuarios, a través de la Plataforma, un espacio virtual de vinculación (en adelante, el “Servicio”). En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamación o acciones legales contra algún Usuario, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a LA EMPRESA y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
El Servicio se limita a la puesta a disposición de una plataforma de tecnología que permite a los Usuarios de la Plataforma, vincularse de manera inmediata y así poder suplir las necesidades de unos con los servicios de la contraparte.
El Cliente conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo y que hará una evaluación de los riesgos que incurre al contratar los servicios ofrecidos por otros Usuarios, guardando debida proporción entre el riesgo y el medio seleccionado.
El acuerdo y vinculación entre los Usuarios no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre LA EMPRESA y los Usuarios. Los Usuarios reconocen y aceptan que LA EMPRESA no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios requeridos, la veracidad o exactitud de los perfiles creados, anuncios, y/o la capacidad del Restaurante para prestar dichos servicios.
Los TyCG, así como las Políticas de Privacidad y/o informaciones sobre la Plataforma se aplican a todos los Usuarios de la Plataforma desde el primer momento en el cual ingresan a la misma. Los presentes TyCG tienen carácter obligatorio, vinculante y aplican a todas las actividades realizadas en la Plataforma. Si los Usuarios no aceptan en forma total los presentes TyCG y las Políticas de Privacidad, no deberán utilizar la Plataforma.
Los Usuarios son responsables de asegurarse de que todas las personas que accedan a la Plataforma a través de su conexión a internet conozcan los TyCG y que los cumplan.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mediante la aceptación de los TyCG, los Usuarios se comprometen a actuar en todo momento de conformidad con las disposiciones establecidas en el clausulado del presente texto legal. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos TyCG, los Usuarios deben abstenerse de utilizar la Plataforma.
El servicio prestado en esta Plataforma se rige por: (i) estos Términos y Condiciones Generales; (ii) Condiciones Particulares que puedan publicarse en la Plataforma (iii) las leyes vigentes y aplicables, regulaciones sectoriales y los criterios y prácticas generales.
Al aceptar los presentes TyCG, los Usuarios manifiestan ser mayores de 18 años y tener capacidad plena para entender y aceptar el contenido de estos TyCG.
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de la Plataforma, así como también las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas.
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES
El acceso a determinados contenidos y la utilización de los servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán los presentes TyCG y, en caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las Condiciones Generales.
Antes de utilizar, y/o solicitar dichos servicios específicos ofrecidos a través de la Plataforma, los Usuarios deberán leer atentamente las condiciones particulares creadas, en su caso, a tal efecto por LA EMPRESA. La utilización, reserva y/o la solicitud de dichos servicios específicos, implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por LA EMPRESA en el momento en que se produzca dicha utilización, reserva y/o contratación a través de la Plataforma.
- SERVICIOS
La Plataforma ha sido desarrollada por LA EMPRESA con la finalidad de proporcionar un servicio de vinculación entre los Restaurantes y los Clientes. Con el fin de que los Restaurantes puedan ofrecer sus productos y/o servicios de manera digital y eficiente a los Clientes interesados en su consumo.
Los productos y servicios ofrecidos por los Restaurantes estarán sujetos a disponibilidad del mismo, eximiendo de responsabilidad a LA EMPRESA por aquella circunstancia.
El Cliente podrá a través la Plataforma acceder a toda la información necesaria correspondiente a la misma. Desde allí podrá navegar e investigar en profundidad sobre su funcionamiento.
LA EMPRESA no se hace responsable de los productos y servicios ofrecidos por los Restaurantes por lo cual los Usuarios eximen de toda responsabilidad a LA EMPRESA por la calidad y salubridad de los productos obtenidos a través de la vinculación ofrecida por la Plataforma.
LA EMPRESA no puede garantizar que los alimentos preparados por los Restaurantes estén libres de alérgenos, siendo responsabilidad de los mismos anunciar en la descripción del producto ofrecido los alérgenos que puedan tener de conformidad con la Normativa Alimentaria aplicable.
Los Beneficios del Cliente por el uso de la Plataforma son los siguientes:
- Búsqueda del Restaurante: El Cliente tendrá la posibilidad de buscar en la Plataforma del Restaurante que se adapte a sus necesidades y/o gustos mediante varios métodos de búsqueda:
- A través del nombre del Restaurante.
- A través de la población o código postal en que dese iniciar la búsqueda.
- Según el radio de kilómetros seleccionado por el Cliente en la Plataforma.
- Diferenciando entre las opciones ofrecidas en la Plataforma relativas a: (i) servicio a domicilio, (ii) recogida en el local, y (iii) menú del día.
- Pedido a través de la Plataforma: El Cliente podrá realizar su pedido al Restaurante seleccionado, escogiendo la cantidad de productos que desee obtener (en adelante, “el Pedido”).
- Recepción de los productos: el Pedido podrá ser adquirido por el Cliente a través de alguna de las siguientes opciones:
- Servicio a domicilio (si está disponible): el Cliente tendrá la posibilidad de recibir su Pedido en el domicilio que haya manifestado en la Plataforma. Dicho servicio será ajeno a la Plataforma, no haciéndose responsable de la ejecución del mismo.
En el caso de que el Restaurante no pueda concretar el envío del Pedido, este tendrá bajo su exclusiva responsabilidad, el objetivo de coordinar con el Cliente la forma de envío. Los Usuarios eximen de responsabilidad alguna a LA EMPRESA por el efectivo envío del Pedido y/o los gastos que aquel envío pueda llegar a derivar.
- Recogida en el local: el Pedido podrá ser recogido por el Cliente en el local del Restaurante que haya seleccionado.
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Información y disponibilidad
Los Clientes podrán conocer todas las especificaciones de los productos y/o servicios ofertados por los Restaurantes, así como también la disponibilidad de los mismos para poder efectuar su Pedido en la Plataforma. Dicha información será actualizada por el propio Restaurante, no siendo la Plataforma responsable de las actualizaciones de los productos o servicios.
- NECESIDAD DE REGISTRO
Para poder utilizar los servicios de la Plataforma es necesaria la aceptación de los presentes TyCG. El Cliente podrá hacer uso de los servicios de la Plataforma mediante el registro personal previo en la misma a través de las metodologías dispuestas en estos TyCG.
Para efectuar el registro en la Plataforma, el Cliente deberá crearse una cuenta, facilitando su correo electrónico, teléfono y domicilio para la recepción de los pedidos.
Para el uso de la Plataforma el Usuario podrá loguerarse directamente dentro de la web de los Restaurantes vinculados a la Plataforma o hacerlo dentro del sitio web propio de la Plataforma.
Los Usuarios garantizan que sus datos serán exactos, actuales y veraces. LA EMPRESA no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, no siendo responsable de usos indebidos o no autorizados de un Usuario registrado por terceros.
- Custodia de códigos o contraseñas de acceso a la cuenta
El Cliente registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña de acceso a su cuenta de Usuario asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo, debiendo informar inmediatamente a LA EMPRESA en caso de que tenga motivos para creer que su código de acceso o contraseña ha sido utilizado de manera no autorizada o es susceptible de serlo.
En cualquier caso, el acceso y/o uso de la Plataforma realizado bajo el código de acceso o contraseña del Cliente registrado se reputarán realizados por el mismo, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
- Perfil del Cliente
Una vez que el Cliente haya creado una cuenta de acceso a la Plataforma tendrá acceso a un perfil donde podrá completar sus datos relativos al mismo conforme a lo establecido en la Plataforma.
LA EMPRESA tiene el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales y/o los datos relativos al perfil, así como de suspender temporal o definitivamente aquellos Usuarios cuyos datos no han podido ser confirmados. En los casos de inhabilitación, se les dará de baja de la Plataforma, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.
LA EMPRESA tiene derecho a rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización y/o resarcimiento alguno.
- MÉTODOS DE PAGO Y POLÍTICAS DE PRECIO
Los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma se pagarán a través de Pasarelas de Pago de terceros, mediante tarjeta de débito o crédito, o efectivo, con los que el Restaurante tenga un acuerdo.
Los cargos en el medio de pago elegido tendrán efecto desde la confirmación del pedido en la Plataforma con la emisión de un reporte. Los datos de las tarjetas de débito o crédito que se utilicen para el pago de los servicios no son gestionados ni almacenados por LA EMPRESA.
El listado de precios serán los marcados en la Plataforma en el momento de adquisición de los productos y/o servicios. Los precios pueden variar y ser revisados periódicamente en atención a las modificaciones de cartas y lista de precios de los Restaurantes. En caso de discrepancia entre el precio de la Plataforma y el que figure públicamente en la carta de precios del Restaurante, prevalecerá precio de la Plataforma.
El listado de precios de los productos incluye por norma general el Impuesto de Valor Añadido o análogo según jurisdicción fiscal aplicable, así como posibles descuentos y promociones aplicables durante el proceso de pago.
En caso de error de cobro en el pedido, el Usuario deberá comunicarse con el RESTAURANTE en el plazo de 48 horas desde la emisión del pago para solicitar un reembolso.
- USO DE LA PLATAFORMA Y LICENCIA DE USO
El Cliente se obliga asimismo a abstenerse de utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en los TyCG.
LA EMPRESA ofrece al Cliente acceso a la Plataforma conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable. El uso de LA EMPRESA será en todo momento personal y conforme a los presentes TyCG.
El Cliente al utilizar la Plataforma acepta y entiende que LA EMPRESA pueda conservar su contenido y datos durante el tiempo que necesite para completar aquellos propósitos para los cuales fueron recopilados.
Si el Cliente tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a LA EMPRESA para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
Queda expresamente prohibida la utilización de la Plataforma para fines distintos a los recogidos en los presentes TyCG. Por tanto, LA EMPRESA no se responsabiliza por un uso o manipulación inadecuada de la Plataforma.
La Plataforma puede proporcionar acceso a multitud de textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, imágenes, expresiones e informaciones pertenecientes a LA EMPRESA o a terceros a los que el Cliente pueda tener acceso. El Cliente asume la responsabilidad del uso de la Plataforma y se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso a través de la Plataforma, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y los presentes TyCG.
Con carácter enunciativo, pero no limitativo, los Usuarios no deberán:
i. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder a la Plataforma utilizando el nombre, datos identificativos o las claves de acceso de otro Usuario y/o Cliente o suplantar a cualquier persona o identidad. Asimismo, el Cliente se hace responsable de comunicar a LA EMPRESA, cualquier modificación y/o variación de cualquiera de los datos comunicados a LA EMPRESA.
ii. Provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la Plataforma, ni tampoco introducirá, ni difundirá virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la Plataforma. El Cliente no deberá escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de LA EMPRESA, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación, así como tratar de descifrar o desensamblar el software utilizado por LA EMPRESA para ofrecer el Servicio a través de la Plataforma.
iii. Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
iv. Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la información y los contenidos alojados en la Plataforma, a menos que cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos.
v. Utilizar la Plataforma para enviar, usar o reutilizar material que contenga información ilegal, ofensiva, pornográfica, abusiva, indecente, difamatoria, obscena o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.
vi. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.
vii. Promover o fomentar que terceros lleven a cabo cualesquiera de las prácticas anteriores o contribuyan a ello.
LA EMPRESA tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La Plataforma incluye a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos y/o gráficos son propiedad de LA EMPRESA.
Los Usuarios reconocen que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de LA EMPRESA, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.
Todos los contenidos de la Plataforma se encuentran debidamente registrados y protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, así como preceptivamente inscrita en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total, parcial, uso, explotación, distribución y comercialización requiere en todo caso de la autorización previa, expresa y por escrito por parte de LA EMPRESA.
Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos a LA EMPRESA y que pudieran aparecer en la Plataforma, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.
Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en La Plataforma han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.
- APLICACIONES DE TERCEROS
Los servicios de LA EMPRESA están integrados con aplicaciones, sitios web y servicios de terceros ( en adelante “Aplicaciones de Terceros” ) para poner a disposición de los Usuarios sus productos, servicios y contenidos. Estas Aplicaciones de terceros pueden tener sus propios Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad, rigiéndose por estas el uso hagan los Usuarios de las mismas. Los Usuarios entienden y aceptan que LA EMPRESA no se responsabiliza del comportamiento, características o contenido de las Aplicaciones de Terceros empleadas en la Plataforma, así como cualquier transacción ajena al ámbito de actividad de LA EMPRESA que pueda realizar con el proveedor de dichas Aplicaciones de Terceros.
- RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
LA EMPRESA no es responsable de la información, archivos o cualquier otro contenido que publiquen los Usuarios, ni valida los contenidos que los Usuarios decidan remitir, por lo que LA EMPRESA no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de las comunicaciones realizadas o contenidos incluidos en la Plataforma.
A título enunciativo LA EMPRESA no se responsabiliza de:
- La satisfacción de las necesidades o exigencias personales del Cliente en relación con los recursos provistos por La Plataforma.
- Los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluyendo las lesiones personales sufridas como consecuencia de un mal uso de la Plataforma.
- La pérdida de reputación, imagen, o datos, que pudiera ocurrir durante el uso de la Plataforma.
- La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma.
- Cualquier defecto, error o problema de funcionamiento de la Plataforma.
En consecuencia, LA EMPRESA no garantiza que el uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios que en su caso se incluyan en la Plataforma, se ajusten a los presentes Términos y Condiciones, ni que lo hagan de forma diligente. LA EMPRESA no puede garantizar la identidad de los Usuarios de la Plataforma.
LA EMPRESA se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Plataforma a su libre elección. En concreto, cualquier Cliente que no cumpla las normas contenidas en el presente condicionado o realice un uso inapropiado de la Plataforma podrá ser excluido de la misma.
LA EMPRESA se reserva el derecho de (i) eliminar, suspender, editar o modificar el contenido de la Plataforma a su entera discreción, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, y (ii) eliminar, suspender o bloquear cualquier uso que haga el Restaurante de la Plataforma.
LA EMPRESA también se reserva el derecho de leer, preservar, revelar y acceder a cualquier información que considere razonablemente necesaria para (i) cumplir con la legislación aplicable o cualquier requerimiento o solicitud judicial o gubernamental, (ii) hacer cumplir los presentes TyCG, incluyendo la investigación de potenciales infracciones a las mismas, (iii) detectar, prevenir o gestionar problemas de fraude, de seguridad o técnicos (iv) responder a solicitudes de asistencia al Cliente o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad de LA EMPRESA y sus Usuarios.
No obstante, LA EMPRESA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.
- Responsabilidades legales del Cliente ante LA EMPRESA.
- En ningún caso LA EMPRESA será responsable de los daños y/o perjuicios y/o perdidas de cualquier índole que los Usuarios pudieran sufrir como consecuencia o en ocasión de la contratación entre ellos, así como tampoco será responsable por los términos de contratación pactados entre los Usuarios.
- LA EMPRESA consiste únicamente en ofrecer una Plataforma que facilite el encuentro entre los Usuarios a fin de realizar el servicio de vinculación entre las partes. Asimismo, el Cliente al aceptar el servicio prestado por el Restaurante a través de la Plataforma, acepta y reconoce que LA EMPRESA no se responsabiliza por ningún acto cometido por los Usuarios y/o por terceros, incluyendo estos pero no limitándose a desistimientos de contrataciones de los servicios prestados por el Restaurante o la cancelación de dichos servicios, demoras, perdidas, falta de las habilitaciones correspondientes, y otros. Los Usuarios aceptan que han de tener conocimiento y que aprueban que al utilizar los servicios que ofrece la Plataforma deben asumir bajo su exclusiva responsabilidad, los riesgos que esta conlleva.
- Suspensión y cancelación de los servicios
LA EMPRESA podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la Plataforma con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
Especialmente, LA EMPRESA se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su Plataforma cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a LA EMPRESA que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de la Plataforma.
LA EMPRESA no se responsabiliza de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma, así como también de la efectiva prestación del Servicio por parte del Restaurante.
LA EMPRESA tampoco asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios en la Plataforma por causas que no le sean imputables. En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
- Fuerza mayor
LA EMPRESA no se responsabiliza de los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización de la Plataforma, como consecuencia de bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de LA EMPRESA que impidan la utilización normal de la Plataforma.
- Hipervínculos
La Plataforma puede contener hipervínculos que permitan al Cliente acceder a plataformas o sitios web de terceros. LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichas plataformas, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de LA EMPRESA, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre LA EMPRESA y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
En estos casos, LA EMPRESA no será responsable de establecer los Términos y Condiciones Generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por lo tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.
LA EMPRESA no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web a las que se puedan establecer enlaces desde la Plataforma. En consecuencia, LA EMPRESA no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a las páginas web a las que se pudieran establecer un enlace desde la Plataforma, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
No obstante, en caso de que LA EMPRESA llegue a tener conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que se remite desde dichos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o puede lesionar bienes o derechos de un tercero, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente con la mayor brevedad posible.
- INDEMNIDAD
Los Usuarios mantendrán indemne, defenderán y exonerarán a LA EMPRESA de todo daño, responsabilidad y costo que pudiera surgir como consecuencia de un reclamo de terceros contra LA EMPRESA, y/o sus directivos y/o representante y/o empleado de cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, pero no limitándose a los gastos legales razonables, que resulten de cualquier material que ellos hayan proporcionado a LA EMPRESA mediante cualquier uso indebido de los servicios que LA EMPRESA provee o en violación de estos TyCG. LA EMPRESA les notificará puntualmente de cualquier demanda, acción o proceso a través de los datos que ellos mismos hayan suministrado al momento del alta en los servicios que la Plataforma de LA EMPRESA ofrece. Mediante la aceptación de los presentes TyCG los Usuarios reconocen y aceptan que LA EMPRESA no tiene responsabilidad directa o indirecta en relación a los servicios contratados entre los propios Usuarios y/o con terceros.
- DURACIÓN, SALVAGUARDIA Y MODIFICACIONES
Se entienden como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Cliente acceda a la Plataforma de LA EMPRESA.
Si alguna disposición de los presentes TyCG se declarase inaplicable o inválida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que las restantes condiciones y obligaciones permanezcan en pleno vigor y efecto y de obligado cumplimiento.
LA EMPRESA podrá suprimir, modificar o sustituir los contenidos del presente documento en cualquier momento, publicando o enviando una notificación a través de la Plataforma o por correo electrónico, sin posibilidad por parte del Cliente de exigir indemnización alguna.
- PROTECCIÓN DE DATOS
LA EMPRESA respeta la privacidad de sus Usuarios y se asegurará de que los datos personales se procesen de acuerdo con la legislación vigente.
Si desea obtener más información sobre la política de privacidad de LA EMPRESA, visite el siguiente enlace: comidavoy.com
- IDIOMA
LA EMPRESA puede traducir los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra política que pueda ser publicada en la Plataforma. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto con otras traducciones.
- RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Para la resolución de cualquier discrepancia, cuestión o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución de los presentes TyCG, las partes renuncian al fuero propio que pueda corresponderles y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Cliente.
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, LA EMPRESA le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de LA EMPRESA.
El Cliente puede acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
